1 - Banka Havalesi veya EFT (Elektronik Fon Transferi) yaparak

Türkiye İş Bankası Muhammed Zahir Muratoğlu Sefaköy Şubesi (1073) – 1727337 Hesap Numarası – IBAN TR07 0006 4000 0011 0731 7273 37  ‘numaralı hesaba gönderebilirsiniz. Ödeme sırasında açıklama kısmına lütfen sipariş numaranızı yazınız. Transfer sonrasında ödemenizin onaylanması için lütfen bize bilgi veriniz.

2 - Online Kredi Kartlarınız ile

Her türlü kredi kartınıza online tek çekim ya da online taksit imkânlarımızdan yararlanabilirsiniz. Online ödemelerinizde siparişiniz ödemesi kredi kartınızdan belirlediğiniz şekilde çekilecektir. Muhtemel sipariş iptali veya stok sorunları nedeniyle sipariş iptallerinde kredi kartınıza para iadesi 3 iş günü içerisinde yapılacaktır.

3 - Sipariş Bedeli İadesi 

Siparişlerinizin olası sebeplerle iptali durumunda; Nezia Arts üç iş günü içerisinde ürün bedelini hesabınıza ve/veya kredi kartınıza iade eder. Ancak, banka hesap bilgilerinizi ve/veya kredi kartı bilgilerinizi doğru ve eksiksiz olarak şirketimiz finans yetkililerine bildirmeniz gerekmektedir. 

4 - Teslimat 

Sipariş etmiş olduğunuz ürünleri en kısa sürede kargoya teslim etmeye gayret ediyoruz. Fakat yoğunluktan dolayı siparişinizin size ulaşması 3 ila 5 günü bulabilmektedir. Gecikmesi muhtemel teslimat durumunda size bilgi verilecektir. 

Ürün teslimatının aksamadan gerçekleştirilebilmesi için lütfen gün içinde bulunduğunuz yerin adresini teslimat adresi olarak bildiriniz. 

Kargo ile teslimatı mümkün olmayan Mobilya Grubu vb. ürünler için teslimat süresi 15-20 gün arasıdır. Ürünleriniz hazırlanıp nakliye günü belirlenirken sizinle iletişime geçip müsait olduğun gün için teslimat randevusu oluşturuyoruz.

Müşteri temsilcimize danışarak değişik teslimat şartları konusunda görüşebilirsiniz. Ayrıca kargo teslimatları sadece Türkiye için değil Tüm Dünya Ülkeleri için geçerlidir.

5 - Sipariş ve Ödeme Takibi 

Söz konusu sistem herhangi bir sorun nedeni ile işlemi gerçekleştiremiyorsa ödeme sayfası sonucunda ziyaretçimiz bu durumdan haberdar edilmektedir. 

Belirtilen adreste herhangi bir hata durumunda teslimatı gerçekleşemeyen sipariş ile ilgili olarak siparişi veren ile bağlantı kurulmaktadır. Siparişinizin teslim alınmayıp tekrar bize dönmesi durumunda depomuzda bekletilerek yeniden sevkiyat planlaması yapılır.

Lütfen dikkat ediniz!

Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri, teslim aldığınız kargo firma yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar olduğunu düşünüyorsanız kargo firmasına tutanak tutturularak ürünü teslim almayınız. 

Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiği kabul edilmektedir. 

Ürün hasarlı ise: Hazırlamış olduğunuz tutanağı en kısa zamanda info@neziaarts.com mail adresine iletiniz. 

Bu işlemleri gerçekleştirdiğiniz takdirde paketinizle ilgili çalışmalara başlayarak, en kısa zamanda teslimatın tekrarlanmasını sağlayacağız.

Bu e-posta içinde ürünü neden iade etmek istediğinizi kısaca açıklarsanız ürün ile ilgili çalışmalarımızda bize yardımcı olmuş olursunuz.